隐私与数据说明

处理的信息

当你主动使用评估或反馈时，系统会处理你提交的内容、必要的流程状态和用于防止重复提交的技术信息。公开知识内容只在完成审核、获准公开且复审仍有效时显示；草稿、内部审核材料和待核验内容不会进入公开页面。

人工联系与位置

你主动点击企微咨询或拨打人工服务电话时，会进入相应的人工服务渠道；这两条渠道均属于近邻医生，不属于某一家服务网点。使用服务网络的地图或“附近”功能时，浏览器可能请求位置权限；只有你同意后，设备才会提供位置用于当前次距离或导航提示。

7×24小时健康导航员接应。电话咨询：400-867-5120；在线联系健康导航员。需要人工帮助时，可通过在线咨询或电话联系近邻医生。

运营主体与公开联系地址

本网站的公开运营主体为济南杏林笺医药有限公司。

公开页面交付

本站通过存储、CDN 与 API 基础设施交付公开页面、图片和已审核内容。服务网点、内容和问题只从获准公开的投影读取；内部联系人、核验材料、审核记录和未公开资料不会因页面展示而公开。

信息用途

这些信息只用于呈现当前页面、衔接你主动发起的服务流程、维护安全与处理你提出的问题。近邻医生不提供在线诊断、处方或用药方案，不以页面填写内容自动作出医疗结论，也不把未核验网点、地图搜索结果或库存信息当作服务承诺。

AI 与人工审核的边界

系统可协助整理页面内容和流程信息，但不替代人工审核或专业人员判断。医学相关公开结论须有审核证据；审核结论失效、到期或被撤回时，相关内容会停止通过公开内容接口和页面展示。

更正、删除或撤回

如需对你主动提交、且仍能识别到的当前服务信息提出更正、删除或撤回请求，可通过页面提供的企微咨询、400 电话或意见反馈入口说明请求范围。处理时会先核对请求与当前流程的对应关系；因安全、审计或适用义务确需保留的信息，不会被承诺即时删除。公开内容的撤回由审核流程处理，不要求你在页面中自行判断医学结论。